정책
환불정책
서비스 유형별 환불 기준과 절차를 안내합니다.
이 문서는 초안입니다. 운영 개시 전 법무 검토를 거쳐 확정하며, 확정본은 공지사항으로 알려 드립니다.
1.디지털 자료
열람 전에는 전액 환불되며, 열람 이후에는 제공된 범위를 제외하고 산정합니다.
2.교육 상품
수강 시작 전 전액 환불, 수강 후에는 진행 회차를 차감하여 환불합니다.
3.맞춤 제작물
제작 착수 전 전액 환불, 착수 이후에는 진행 단계에 따라 산정합니다.
4.환불 절차
고객센터 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토, 승인 시 7영업일 이내 지급합니다.
5.결제 확인 기준
카드 승인만으로는 이용권이 활성화되지 않으며, 실제 수금 확인 후 활성화됩니다.